ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ПРО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОСЛУГ

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) укласти договір про надання інформаційних послуг (надалі «Договір») на нижчевикладених умовах, що у відповідності до ст. 633 Цивільного кодексу України здійснює невизначеному колу осіб Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІНАНСОВА РАДА» в особі його керівника та представників (надалі «Виконавець»), та що належним чином зареєстроване відповідно до законодавства України (Код ЄДРПОУ 41629252).

 

  • ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. В даному Договорі та вихідних або пов’язаних з ним відносинах Сторін застосовуються терміни, що мають наступні визначення:

1.1.1. Клієнт – фізична особа з повною цивільною дієздатністю, що звернулась у встановленому цим договором порядку до Виконавця для отримання інформаційних послуг та/або здійснила заповнення і підпис (акцепт) анкети, що є примірною формою згідно з Додатком №1 до даного Договору за місцем надання послуг, або замовила інформаційні послуги Виконавця онлайн через засоби електронної комунікації чи інформаційні платформи, в тому числі через офіційний сайт Виконавця, або в інший спосіб погодилась отримати послуги Виконавця на умовах визначених цим Договором. 

1.1.2. Послуги – набір інформаційних Послуг (індивідуальні та групові розвивальні тренінги, інформаційні (неосвітні) курси), що надаються Виконавцем в порядку та на умовах, визначених цим Договором та Правилами надання інформаційних послуг ТОВ «ФІНАНСОВА РАДА», що є Додатком №2 до даного Договору. Повний перелік Послуг, що можуть надаватись Виконавцем, визначається відповідно до даних Прайс-листа Виконавця (або іншого документа, що встановлює найменування та вартість послуг Виконавця), що розміщений за місцем надання Послуг та/або на офіційному сайті Виконавця та/або запропонований Виконавцем на інших онлайн/офлайн платформах, сайтах чи заходах. Передзапис на послуги здійснюється онлайн.

1.1.3. Сторони – спільне іменування, використане в Договорі для позначення Клієнта і Виконавця.

1.1.4. Публічна оферта – пропозиція Виконавця, що адресована необмеженому колу осіб відповідно до законодавства України про укладення даного Договору на визначених умовах.

1.1.5. Акцепт – юридично значуща дія, наслідком якої є повне, безумовне та беззастережне прийняття Клієнтом умов Публічної оферти даного Договору та Правил надання послуг ТОВ «ФІНАНСОВА РАДА». Акцепт здійснюється шляхом  (або)заповнення і підписання Клієнтом анкети (або іншого типового документу), що є Додатком №1 до даного Договору і надається клієнту для заповнення за місцем надання/замовлення послуг, або шляхом оплати послуг Виконавця, або у випадку замовлення у виконавця Послуг онлайн через засоби електронної комунікації чи інформаційні платформи, в тому числі через офіційний сайт Виконавця, або в інший спосіб погодилась отримати послуги Виконавця на умовах визначених цим Договором.

 

  • ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Даний Договір публічної оферти про надання послуг є публічним договором (надалі іменується – Договір), у розумінні ст.633 Цивільного кодексу України, який вважається укладеним між Виконавцем, з однієї сторони, і Клієнтом, з іншої сторони, з моменту Акцепту останнім всіх без винятку умов та положень даного Договору та Додатків до нього.

2.2. В порядку та на умовах, визначених цим Договором, Виконавець зобов’язується надати Клієнту на платній основі Послуги, а Клієнт зобов’язується прийняти та оплатити дані Послуги за цінами, що вказані в Прайс-листі Виконавця (або іншому документі, що встановлює найменування та вартість послуг Виконавця), що розміщений за місцем надання Послуг та/або на офіційному сайті Виконавця та/або запропонований Виконавцем на інших онлайн/офлайн платформах, сайтах чи заходах.

2.3. Послуги надаються у відповідності до цього Договору та Правил надання послуг ТОВ «ФІНАНСОВА РАДА» (Додаток №2 до Договору) на підставі усного або письмового ( в т.ч. електронного) звернення Клієнта. Діями, що свідчать про згоду дотримуватись умов цього Договору та Правил надання послуг ТОВ «ФІНАНСОВА РАДА», є вчинення Клієнтом Акцепту шляхом заповнення і підписання Клієнтом анкети (або іншого типового документу), що є Додатком №1 до даного Договору і надається клієнту для заповнення за місцем надання/замовлення послуг, або шляхом оплати послуг Виконавця, або у випадку замовлення у виконавця Послуг онлайн через засоби електронної комунікації чи інформаційні платформи, в тому числі через офіційний сайт Виконавця, або в інший спосіб погодилась отримати послуги Виконавця на умовах визначених цим Договором,  що є безумовним акцептом та ознайомленням із цим Договором.

2.4. Загальні умови та порядок надання Послуг визначаються даним Договором.

2.5. Послуги надаються виключно після здійснення Клієнтом Акцепту даного Договору шляхом підписання/заповнення та надання/надсилання Виконавцю підписаної анкети із своїми персональними даними та/або оплатою послуг Виконавця, що підтверджує факт повного і безумовного прийняття Клієнтом Договору, всіх його умов, без будь-яких обмежень відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України.

2.6. Договір, укладений Клієнтом за допомогою Акцепту, має юридичну чинність у відповідності до ст. 642 Цивільного кодексу України і є рівноважним договору, підписаному Сторонами. Після здійснення Акцепту вважається, що Клієнт ознайомився і без заперечень зі свого боку згоден з умовами цієї публічної оферти.

 

  • ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3.1. Клієнт має право:

3.1.1. Отримувати Послуги в обсязі та на умовах, передбачених даним Договором, та відповідно до Правил надання послуг.

3.1.2. Отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, його діяльність, обсяг послуг, що ним надаються та їх вартість, до акцептування умов Договору.

3.1.3. Під час споживання (отримання) Послуг отримувати допомогу (інформацію) Виконавця, з питань, що стосуються наданих послуг.

3.1.4. Повідомляти Виконавця про свої побажання, пропозиції, зауваження щодо діяльності Виконавця та Послуг, що надаються за Договором.

3.1.5. Письмово звертатись до Виконавця з пропозиціями щодо покращення процесу надання Послуг.

3.1.6. У будь-який момент відмовитися від продовження отримання послуг з повною оплатою замовлених послуг. Попередня оплата послуг не повертається у випадку неможливості Клієнтом отримати послуги незалежно від причин. 

3.2. Клієнт зобов’язується:

3.2.1. При зверненні до Виконавця за наданням Послуг здійснити Акцепт даного Договору шляхом заповнення анкети Клієнта (Додаток №1 До Договору) та/або шляхом оплати обраних послуг, та/або в інший спосіб погодитись на отримання послуги Виконавця на умовах визначених цим Договором. 

3.2.2. Письмово повідомляти Виконавцю достовірну інформацію щодо персональних даних, особливі умови щодо отримання Послуг.

3.2.3. Неухильно дотримуватися вимог даного Договору та Правил надання послуг.

3.2.4. Прийняти та оплатити надані Виконавцем Послуги в порядку та на умовах, визначеними цим Договором.

3.2.5. З’являтись для надання послуг в узгоджений з Виконавцем і зарезервований/встановлений час.

3.2.6. Виконувати вимоги та рекомендації, що забезпечують якісне надання Послуг, включаючи повідомлення необхідних для цього відомостей.

3.3. Виконавець має право:

3.3.1. Вимагати від Клієнта виконання умов цього Договору та Правил надання послуг.

3.3.2. Отримувати від Клієнта своєчасну та в повному обсязі оплату наданих Послуг.

3.3.3. В односторонньому порядку відмовитися від виконання цього Договору або призупинити його виконання  за наявності підстав вважати, що надання Послуг може заподіяти шкоду Клієнту або спричинити інші несприятливі для нього самого або третіх осіб наслідки, що буде вважатись неможливістю виконання цього Договору з вини Клієнта та не потягне будь-якої відповідальності Виконавця, а також у випадках порушення Клієнтом умов цього Договору або форс-мажорних обставин.

3.3.4. Без узгодження з Клієнтом встановлювати і скасовувати різноманітні знижки, маркетингові акції, пільги, засновувати дисконтні програми, програми лояльності тощо.

3.3.5. З метою безпечного і ефективного надання Послуг, вимагати від Клієнта надання будь-якої інформації та документів, що мають відношення до надання послуг за цим Договором.

3.3.6. Відмовити Клієнту у наданні Послуг за Договором у випадку виявлення порушення Клієнтом умов цього Договору та Правил надання послуг. 

3.3.7. При необхідності залучати для надання послуг сторонніх виконавців і співвиконавців.

3.4. Виконавець зобов’язується:

3.4.1. Забезпечувати Клієнту можливість отримання Послуг відповідно до цього Договору та Правил надання послуг.

3.4.2. Надавати Клієнту Послуги з урахуванням положень чинного законодавства України, за умови наявності у нього можливостей надання Клієнту відповідних Послуг.

3.4.3. Забезпечувати Клієнту можливість отримання інформації з питань надання Послуг.

3.4.4. Доводити до відома Клієнта інформацію про всі акції, знижки, зміни умов Договору, зміни режиму роботи Виконавця, введення в дію або скасування програм лояльності тощо шляхом розміщення такої інформації в публічному доступі будь-яким способом або в інший спосіб на розсуд Виконавця. 

3.4.5. В разі порушення правил надання послуг Клієнтом та/або умов цього Договору вжити всіх можливих заходів щодо припинення цього порушення.

3.4.6. Приймати до розгляду письмові пропозиції Клієнта щодо покращення та якості надання Послуг та Акційних пропозицій.

3.5. Перелік прав і обов’язків Сторін, визначений даним розділом Договору, не є вичерпним. Сторони мають і інші права та обов’язки, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.

 

  • ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ, ПОРЯДОК РОЗРАЗУНКІВ ТА ПРИЙМАННЯ-ПЕРЕДАЧІ ПОСЛУГ

4.1. Вартість Послуг, що надаються Виконавцем за цим Договором визначається згідно Прайс-листа Виконавця (або іншого документа, що встановлює найменування та вартість послуг Виконавця), що розміщений за місцем надання Послуг та/або на офіційному сайті Виконавця та/або запропонований Виконавцем на інших онлайн/офлайн платформах, сайтах чи заходах.

4.2. Оплата Послуг здійснюється в розмірі 100 % від вартості замовлених послуг Виконавця Послуг перед їх наданням. Оплата послуг є обов’язковою.

4.3. Всі розрахунки за цим Договором здійснюються у національній валюті України – гривні – в безготівковій формі, шляхом переказу грошових коштів на банківський рахунок Виконавця, в тому числі через платіжні платформи на розсуд Виконавця. Усі комісії банків, чи платіжних платформ сплачуються Клієнтом окремо. 

4.4. Вартість послуг може бути збільшена за погодженням із Клієнтом у разі надання Клієнту додаткових послуг, в тому числі і на прохання Клієнта.

4.5. При невідвідуванні Клієнтом Послуг Виконавця на призначений час незалежно від причин, Виконавець не несе відповідальності за не споживання Клієнтом послуг та  їх оплата не повертається. 

4.6. Приймання-передача наданих послуг здійснюється в усній формі. 

 

  • ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

5.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору згідно діючого законодавства.

5.2. Сторони не несуть відповідальність за порушення своїх зобов’язань за цим Договором, якщо воно сталося не з їх вини. Сторона вважається невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання Договору. 

Виконавець не несе відповідальності у випадках якщо недоліки наданих  Послуг викликані недотриманням усних та/або письмових вказівок Виконавця та його співвиконавців, що надавались Клієнту під час надання Послуг, у випадках не відповідності послуг очікуванням Клієнта тощо.

Виконавець не несе відповідальності за дії та рішення Клієнта у наслідок отримання інформаційних Послуг Виконавця. 

Виконавець не несе відповідальність за достовірність, правдивість чи відповідність очікуванням Клієнта джерел інформації, сайтів, статей та інших матеріалів використаних під час надання послуг чи посиланні на них під час надання Послуг. 

5.3. Сторони не несуть відповідальність один перед одним за непрямий збиток (у тому числі за недоотриманий прибуток), завданий невиконанням/неналежним виконання умов даного Договору.

5.4. Виконавець не несе відповідальності, якщо це було зумовлено дією обставин непереборної сили (форс-мажору). Під обставинами непереборної сили маються на увазі: пожежі, землетруси, інші природні явища, стихійні лиха, дії третіх осіб, військові дії, прийняття законодавчих актів та інші незалежні від Виконавця обставини, які роблять неможливим своєчасне, повне та належне виконання Виконавцем своїх зобов’язань згідно Договору.

5.5. Відповідальність Виконавця перед Клієнтом у випадку пред’явлення останнім вимог/претензій про відшкодування шкоди та/або компенсації моральної шкоди в результаті ненадання та/або надання Послуг неналежної якості, що має бути документально підтверджено в порядку, передбаченому чинним в Україні законодавством, у будь-якому випадку обмежується розміром вартості відповідних Послуг, оплачених Клієнтом.

5.6. Виконавець не несе відповідальності в разі вчинення дій/бездіяльності третіх осіб (власників будівлі, в якій надаються Послуги, представників комунальних служб тощо), внаслідок яких Виконавець не зміг виконати свої зобов’язання за цим Договором.

5.7. Виконавець не несе відповідальність за шкоду завдану здоров’ю або майну Клієнта діями третіх осіб або діями, бездіяльністю самого Клієнта.

5.8. У разі нанесення Клієнтом матеріального збитку Виконавцю, в т.ч. шляхом псування або втрати майна Виконавця з вини Клієнта, останній зобов’язаний відшкодувати Виконавцю повну вартість нанесеного збитку на підставі рахунку наданому Виконавцем.

5.9. Клієнт повинен дбати про збереження своїх особистих речей під час надання Послуг. Виконавець не несе відповідальність за збереження особистих речей Клієнта.

5.10.     У зв’язку із особливим характером і специфікою Послуг, що надаються Виконавцем за Договором, а також залежністю їх результату від дій/бездіяльності Клієнта, Виконавець не надає гарантій щодо результату наданих Послуг. Сторони розуміють і визнають, що невідповідність результату надання тієї чи іншої Послуги результату, що очікував та бажав отримати Клієнт при зверненні за наданням відповідної Послуги, саме по собі не є фактом надання такої Послуги неналежної якості і не має наслідком повернення коштів Клієнту. 

Сторони узгодили, що Клієнт розуміє і погоджується, що послуги Виконавця не є професійною консультацією чи освітніми послугами, і у наслідок надання  яких не видається будь-який підтверджувальний документ (сертифікат, диплом, тощо). 

5.11. У випадку нез’явлення Клієнта для надання послуг в узгоджений з Виконавцем і зарезервований час кошти не повертаються, а послуга вважається наданою. 

У випадку, якщо Клієнт не з’явився для надання Послуг в узгоджений з Виконавцем зарезервований час, вартість послуг з бронювання часу Виконавця, сплачена Клієнтом не підлягає поверненню та зараховується в якості штрафу за порушення умов даного Договору.

5.12. За порушення Клієнтом умов цього договору щодо заборони фото-, відео, аудіо- фіксації послуг Виконавця та/або навчальних матеріалів Виконавця, а також розповсюдження їх у будь-якому вигляді та з будь-якою метою без дозволу Виконавця, Клієнт зобов’язується сплатити на користь Виконавця штраф у розмірі 50 000, 00 грн. за кожен випадок такого порушення.

 

  • СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО ПРИПИНЕННЯ

6.1. Даний Договір є публічним та діє з моменту здійснення його Акцепту Клієнтом та діє протягом 365 (трьохсот шістдесяти п’яти) календарних днів. У випадку, якщо жодна із Сторін не проінформує іншу Сторону про бажання припинити дію цього Договору не пізніше ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до кінця терміну його дії, він вважається таким, дія якого подовжена (пролонгована) на кожні наступні 365 (триста шістдесят п’ять) календарних днів на тих самих умовах. Кількість подовжень (пролонгацій) не обмежена.

6.2. Цей Договір публічно доводиться до відома усіх Клієнтів, шляхом його розміщення за місцем надання Послуг та/або на офіційному сайті Виконавця та/або запропонований Виконавцем на інших онлайн/офлайн платформах, сайтах чи заходах.

6.3. Виконавець самостійно визначає умови Договору. Виконавець самостійно має право змінити умови Договору з обов’язковим розміщенням повідомлення за місцем надання Послуг та/або шляхом оприлюднення на Сайті Виконавця (за наявності), та/або запропонований Виконавцем на інших онлайн/офлайн платформах, сайтах чи заходах.. У разі незгоди Клієнта зі змінами, внесеними до Договору, такий Клієнт має право розірвати Договір, згідно з порядком, викладеним в Договорі, протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з дня, коли він дізнався чи міг дізнатися про внесені зміни до Договору, шляхом направлення чи особистого подання відповідної письмової заяви. Не розірвання Клієнтом Договору у вказаний строк та повторне звернення до Виконавця для надання Послуг після внесення відповідних змін до Договору свідчить про згоду Клієнта зі змінами, внесеними до Договору.

6.4. При внесенні змін до цього Договору, Виконавець розміщує повідомлення про такі зміни за місцем надання Послуг та/або шляхом оприлюднення на Сайті Виконавця (за наявності) та/або іншій інтернет- платформі/сайті  не менше ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до вступу змін в силу, крім випадків, для яких Договором встановлений інший строк та/або порядок повідомлення про внесення змін, а також випадків, у яких Виконавець не зобов’язаний повідомляти Клієнта про внесення змін. При цьому Виконавець гарантує та підтверджує, що розміщена на Сайті Виконавця (та/або інших онлайн платформах та сервісах) поточна редакція тексту цього Договору є дійсною.

6.5. Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, попередивши про це шляхом розміщення оголошення про це у за місцем надання Послуг та/або шляхом оприлюднення на Сайті Виконавця та/або засобам електронного (телефонного) зв’язку не пізніше ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до дати розірвання Договору. 

6.6. У випадку припинення дії цього Договору у порядку, передбаченому п. 6.5 Договору, Виконавець не звільняється від обов’язку надати Послуги або повернути кошти всім Клієнтам, які вже здійснили Акцепт Договору та внесли оплату за Послуги, сплатили обов’язкові платежі, до відповідного оприлюднення повідомлення про припинення дії цього Договору.

6.7. У випадку, якщо Виконавець виявить, що дані, які містяться в анкеті Клієнта або надані Клієнтом є неправдивими, Виконавець має право негайно припинити дію Договору, попередивши Клієнта про це будь-яким доступним засобом зв’язку на власний вибір, зокрема, письмово, засобами електронної пошти, шляхом повідомлення на Сайті, тощо.

6.8. В разі порушення умов Договору з боку Клієнта, Договір може бути достроково припинений/розірваний Виконавцем в односторонньому порядку без повернення сплачених коштів Клієнту, при цьому послуги вважаються наданими в повному обсязі та належним чином.

6.9. Клієнт має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір за умови відсутності заборгованості перед Виконавцем, письмово повідомивши Виконавця про розірвання Договору не пізніше ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до дати розірвання Договору.

6.10. Припинення дії даного Договору не звільняє Сторони від виконання зобов’язань, взятих на себе в період його дії.

 

  • ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

7.1. Всі суперечки та спори, що можуть виникнути в процесі надання Послуг Виконавцем, у зв’язку з прийняттям, виконанням та/або порушенням положень цього Договору та Правил надання відповідних Послуг, врегульовуються шляхом переговорів Сторін.

7.2. В разі недосягнення згоди шляхом переговорів, Клієнт залишає за собою право на пред’явлення претензій, які обов’язково повинні бути розглянуті Виконавцем в розумні строки, з метою врегулювання суперечок та спорів в досудовому порядку. Всі претензії в зв’язку з наданими Виконавцем послугами, повинні бути заявлені в письмовому вигляді протягом одного дня з дати їх надання. У випадку відсутності претензій заявлених від Клієнта протягом даного строку, вважається, що Послуги надані Виконавцем якісно і у відповідності до узгоджених Сторонами умов. Виконавець має право відмовити Клієнту у розгляді претензій заявлених після спливу триденного строку з моменту надання Послуг.

7.3. В разі недосягнення згоди між Сторонами, шляхом переговорів та неможливості врегулювання в досудовому порядку, всі спори та суперечки вирішуються у судовому порядку за місцезнаходженням Виконавця.

7.4. Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, у тому числі пов’язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного в Україні законодавства, а також застосовними до таких правовідносин звичаями ділового обороту на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.

 

  • ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

8.1. Укладаючи цей Договір Клієнт автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору та Правилами надання послуг ТОВ «ФІНАНСОВА РАДА».

8.2. Визнання будь-якого положення або пункту даного Договору чи Додатків до нього недійсними, не впливає на дійсність решти положень і умов Договору.

8.3. Сторони засвідчують, що цей Договір укладений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології із дотриманням всіх загальних вимог, що є необхідними для чинності правочину згідно ст. 203 Цивільного кодексу України.

8.4. Належним повідомленням та доведенням інформації до споживачів Послуг, визначених цим Договором, вважається розміщення відповідної інформації за місцем надання Послуг та/або на Сайті Виконавця(за наявності) та в інших випадках, передбачених цим Договором.

8.5. Цей Договір є публічним відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України і його умови однакові для всіх Клієнтів. Прийняття умов цього Договору  (акцепт) є повним і беззастережним і означає згоду Клієнта зі всіма умовами Договору без виключення і доповнення, а також свідчить про те, що Клієнт розуміє значення своїх дій, всі умови Договору йому зрозумілі, Клієнт не знаходиться під впливом помилки, обману, насильства, загрози, і тому подібне.

8.6. Всі Додатки до Договору є невід’ємними частинами цього Договору та є обов’язковими для виконання та дотримання Сторонами.

8.7. З метою забезпечення безпеки за місцем надання послуг може здійснюватися відео-,фото- та аудіо- фіксація. Клієнт надає свою безумовну згоду на проведення відео-, фото- та аудіо- фіксації приміщень, де надаються послуги за його присутності, а також самого клієнта, якщо заходи з надання послуг є публічними (не індивідуальними), а також фіксації самих послуг з метою використання у подальшому як навчального матеріалу щодо послуг Виконавця. 

8.8. Вчиняючи Акцепт Договору Клієнт заявляє, що він усвідомлює, що факт укладення цього Договору означає, що:

а) Клієнт ознайомлений  та свідомо погоджується  дотримуватись всіх умов Договору та Правил надання послуг.

б) Клієнт ознайомлений  з вартістю Послуг за цим Договором, яка його повністю влаштовує;

в) стан здоров’я Клієнта дозволяє йому отримувати Послуги Виконавця у відповідності до цього Договору, і що Клієнт не має  протипоказань щодо надання послуг за даним Договором;

г) Клієнт надає свою згоду на використання його персональних даних Виконавцем у будь-яких цілях, якщо такі цілі не суперечать чинному законодавству України.

е) Клієнт зобов’язується не використовувати  засоби фото-, відео, аудіо- фіксації послуг Виконавця, та не розповсюджувати у будь-кому вигляді та з будь-якою вказані матеріали щодо наданих послуг Виконавцем Клієнту (-ам)

8.9. Обробляються наступні категорії персональних даних фізичних осіб: видані на ім’я фізичних осіб документи, підписані ними документи, відомості, які ці особи надають про себе, зокрема, прізвище ім’я, по- батькові, паспортні дані, особистий підпис; місце проживання та/або місце перебування фізичної особи; банківські реквізити; електронні ідентифікаційні дані (електронна адреса, номер телефону); реєстраційний номер облікової картки платника податків фізичної особи (індивідуальний податковий номер). Виконавець отримує персональні дані Клієнта з відкритих джерел, а також безпосередньо від Клієнта в письмових документах, що подаються Клієнтом на ім’я Виконавця, а також шляхом надання Клієнтом Виконавцю копій документів, що містять персональні дані Клієнта.

8.10. Клієнт дає свою згоду на здійснення Виконавцем наступних дій з персональними даними Клієнта: збір, обробка, зберігання, внесення в бази даних Виконавця (в тому числі в електронні бази даних), а також на наступне використання і розповсюдження Виконавцем персональних даних у відповідності з положеннями Закону України «Про захист персональних даних» (далі — Правила зберігання персональних даних). Метою збору та обробки персональних даних Клієнта є: забезпечення реалізації адміністративно-правових (у тому числі відносин у сфері державного управління), податкових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку; відносин у сфері охорони здоров’я; відносин у сфері реклами та збору персональних даних у комерційних цілях та інших відносин, що вимагають обробки персональних даних, а саме: формування бази Клієнтів з метою їх інформування про Послуги,  час відвідання послуг Виконавця та інформування про рекламні пропозиції Виконавця. Власником бази персональних даних є Виконавець.  Дані зберігаються Виконавцем протягом всього строку дії Договору. Клієнт має право відкликати згоду на обробку персональних даних шляхом подання письмової заяви Виконавцю.

8.11. Клієнт погоджується, що Виконавець має право використовувати персональні дані Клієнта у тому числі, але не виключно, для цілей повідомлення Клієнта про послуги, час відвідання та рекламні пропозиції Виконавця засобами SMS, месенджерів, електронних повідомлень, і т.п.

8.12. Виконавець гарантує Клієнту, що він буде надавати персональні дані Клієнта на запит третіх осіб, за загальним правилом, тільки за наявності згоди Клієнта на передачу його персональних даних третім особам Виконавця. Виключенням з цього правила є випадки, коли чинне законодавство України прямо зобов’язує Виконавця надавати персональні дані Клієнта без необхідності отримання попередньої згоди Клієнта на запит органів державної влади, контролюючих та правоохоронних органів.

8.13. Клієнт підтверджує, що він ознайомлений зі своїми правами у зв’язку з внесенням до Бази персональних даних, відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних».

 

  1. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

 

Виконавець: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ

«ФІНАНСОВА РАДА

Адреса: 61057, м. Харків, вул. Чернишевська, 13, офіс 706

Телефон: + 380(50)6659358, +380(67)5725351

E-mail: finansovarada@gmail.com, сайт www.finrada.org.ua Розрахунковий рахунок: UA833515330000026001052226399

у КБ “ПриватБанк” у м. Харкові ЄДРПОУ 41629252,

Єдиний податок – 3 група

 

Директор ТОВ «ФІНАНСОВА РАДА»           ________________  Н.В.Пивоварова

 

Додаток № 1 

до Договору публічної оферти про надання послуг

АНКЕТА КЛІЄНТА

(Примірна форма)

П.І.Б. Клієнта__________________

Дата народження ________________

Контактний номер телефону _________________

E—mail _____________________________________

Заповненням даної Анкети Клієнт підтверджує, що він ознайомлений в повному обсязі зі своїми правами та обов’язками, умовами Договору публічної оферти про надання послуг, розміщений за місцем надання Послуг та/або на офіційному сайті Виконавця та/або запропонований Виконавцем на інших онлайн/офлайн платформах, сайтах чи заходах, Правилами надання послуг Виконавцем, а також з правами і обов’язками, визначеними Законом України «Про захист прав споживачів» та Цивільним кодексом України.

Підписанням цієї Анкети Клієнт приймає умови та приєднується до Договору публічної оферти про надання послуг, що розміщений за місцем надання Послуг та/або на офіційному сайті Виконавця та/або запропонований Виконавцем на інших онлайн/офлайн платформах, сайтах чи заходах, з яким Клієнт ознайомився до підписання цієї Анкети і умов якого зобов’язується дотримуватися.

Шляхом заповнення даної Анкети Клієнт та/або оплатою послуг заявляє, що він перебуває при здоровому розумі та ясній пам’яті, діє добровільно, свідомо та розумно, без впливу обману, помилки, без будь-якого примусу, як фізичного так і психологічного, розуміє значення своїх дій та їх правові і фактичні наслідки та усвідомлює, що факт укладення Договору публічної оферти про надання послуг означає, що:

а) Клієнт ознайомлений та свідомо погоджується дотримуватись всіх умов Договору та Правил надання послуг;

б) Клієнт ознайомлений з вартістю Послуг за цим Договором, яка його повністю влаштовує;

в) стан здоровʼя Клієнта дозволяє йому споживати Послуги Виконавця у відповідності до цього Договору;

г) на виконання Закону України «Про захист персональних даних» укладенням цього Договору Клієнт надає згоду Виконавцю на внесення, зберігання та обробку своїх персональних даних, на здійснення дій з персональними даними які пов’язані зі збиранням, реалізацією, накопиченням, зберіганням, узагальненням, зміною, використанням і поширенням, знеособленням, знищенням відомостей щодо Клієнта у порядку, викладеному Договором;

д) Клієнт несе повну відповідальність за правильність вказаних в даній анкеті даних, зобов’язується своєчасно повідомляти Виконавця про їх зміну, а у разі неповідомлення, усвідомлює ризик настання пов’язаних з цим несприятливих наслідків.

 

 Дата заповнення: _______________                                                

Підпис Клієнта________________

 

Додаток № 2 

до Договору публічної оферти про надання послуг

ПРАВИЛА НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОСЛУГ ТОВ «ФІНАНСОВА РАДА»

Дані правила надання послуг (Далі іменовані – “Правила”) розроблені Виконавцем для належного і якісного надання послуг за Договором, є обов’язковими для виконання Сторонами  і є невід’ємною частиною Договору.

  1. Виконавець надає Послуги в межах його робочого часу згідно з графіком роботи, або згідно з індивідуальними домовленостями з Клієнтом.
  2. Усі наданні Послуги Виконавця, в тому числі документальні, фото -, відео-, аудіо- матеріали є особистою інтелектуальною власністю Виконавця та не можуть використовуватись клієнтом та передаватись третім особам без його згоди, в тому числі як в комерційних так і не комерційних цілях. 
  3. Послуги надаються за попереднім онлайн записом і бронюванням (резервуванням) часу для візиту, встановленим Виконавцем, або узгоджений між Сторонами додатково.. У випадку запізнення Клієнта, Виконавець має право відмовити йому у наданні послуг відповідно до призначеного часу та на свій розсуд має право запропонувати Клієнту обслуговування в альтернативний часовий проміжок, зручний для Клієнта (для індивідуальних тренінгів). У випадку нез’явлення Клієнта для надання послуг в узгоджений з Виконавцем і зарезервований час послуга вважається наданою Клієнту.
    1. Виконавець має право не допускати Клієнта до приміщення, де надаються Послуги і припинити надання Послуг, якщо зовнішній вигляд чи поведінка останнього дає підстави вважати Виконавцю, його уповноваженим особам, що Клієнт знаходиться під впливом алкогольних, наркотичних, лікарських засобів, здатних впливати на його поведінку та свідомість або Клієнт своїми діями порушує правила надання послуг, загрожує життю та здоров’ю, честі та гідності інших відвідувачів та працівників Виконавця.
    2. Діти до 18 років допускаються до проведення Послуг виключно за письмовою згодою батьків та/або законних представників і за відсутності протипоказань щодо конкретної послуги. Надання неправдивих відомостей щодо віку не є підставою для повернення сплачених Клієнтом послуг, в тому числі його представникам. 
    3. Вартість Послуг, що надаються Виконавцем визначається у відповідності до Прайс-листа Виконавця (або іншого документа що визначає найменування послуги та її ціну), що розміщений за місцем надання Послуг та/або на офіційному сайті Виконавця та/або запропонований Виконавцем на інших онлайн/офлайн платформах, сайтах чи заходах. Оплата послуг здійснюється Клієнтом в порядку визначеному Договором.
    4. Тривалість надання Послуг визначається Виконавцем індивідуально і залежить від ряду факторів (вид послуги, її обсяг, обсяг матеріалу, методика викладання тощо). Приблизний час окремих Послуг, визначений Виконавцем або співвиконавцями, є орієнтовним і може бути як збільшений, так і зменшений Виконавцем (співвиконавцями) в залежності від особливостей надання послуг. При цьому вартість Послуги, зазначена в Прайс-листі (іншому документі/повідомлені) Виконавця не змінюється і підлягає сплаті з боку Клієнта в обсязі, вказаному в Прайс-листі (іншому документі/повідомлені).
    5. Виконавець не надає гарантії на результат Послуг, оскільки ефект від Послуг залежить від особливостей Клієнта та виконання ним рекомендацій Виконавця, а також від конкретного типу характеру діяльності Клієнта, життєвих факторів тощо. 
  • Інформаційні Послуги Виконавця не є професійною консультацію чи освітнім/навчальним курсом та носить виключно інформаційний неіндивідуальний характер. Застосування отриманою інформації та використаних Виконавцем джерел інформації, сайтів тощо здійснюється виключно на розсуд Клієнта та його ризик. 
  1. Послуги підлягають оплаті перед їх наданням, якщо інші умови не будуть визначені Виконавцем. Виконавець не повертає Клієнту кошти, сплачені за Послуги у випадку невідповідності результату надання Послуг очікуванням Клієнта.
  2. Всі претензії в зв’язку з наданими Виконавцем послугами, повинні бути заявлені в письмовому вигляді протягом трьох днів з дати їх надання таких послуг. У випадку відсутності претензій заявлених від Клієнта протягом даного строку, вважається, що Послуги надані Виконавцем якісно і у відповідності до узгоджених Сторонами умов. Виконавець має право відмовити Клієнту у розгляді претензій заявлених після спливу триденного строку з моменту надання Послуг.
  3. Під час перебування у приміщенні Виконавця, або в іншому місці надання Послуг (офлайн-форма) Виконавцем категорично забороняється:

— самостійне перебування малолітніх дітей;

— відвідувати місце надання Виконавцем Послуг при наявності інфекційних, гострих респіраторних і шкірних захворювань;

— проносити будь-які види вогнепальної, газової та холодної зброї, вибухонебезпечні, пожежо небезпечні, токсичні і сильно запашні речовини;

— вживати спиртні напої, наркотичні засоби та їх аналоги;

— паління тютюнових виробів, а тому числі електронних;

— перебувати з будь-яким тваринами;

— поводити себе агресивно, вживати нецензурну лайку, вчиняти інші дії, що суперечать загально прийнятим морально-етичним нормам;

— проводити несанкціоновану торгівельну, рекламну, комерційну діяльність, а також здійснювати фото-, відео- та аудіо- фіксацію без відповідного письмового дозволу Виконавця.

 

Порушення Клієнтом норм даних Правил вважається порушенням Договору і може негативно впливати на надання Послуг та їх кінцевий результат. У разі виявлення порушення  даних Правил Клієнтом Виконавець має право відмовити останньому в наданні Послуг за Договором, а також звільняється від відповідальності за неналежний результат наданих Послуг чи загалом ненадання послуг, в тому числі вже сплачених.